Cómo montar un negocio de limpieza comercial (Guía paso a paso para mujeres empresarias)

Empezar su propio negocio de limpieza comercial es una forma emocionante de convertirse en su propio jefe y crear algo propio. Como coach de negocios para mujeres, he visto mujeres decididas a prosperar en el sector de la limpiezaconvertir un humilde negocio de servicios en una empresa rentable. De hecho, el sector de los servicios de limpieza en EE.UU. es enorme (valorado en 1.000 millones de euros). $90.200 millones en 2023), lo que significa muchas oportunidades para las nuevas empresarias. Todas esas historias de éxito de mujeres propietarias de empresas de limpieza demuestran que tú también puedes cumplir tu sueño de dirigir con éxito una empresa de limpieza con los pasos y la mentalidad adecuados.

En esta completa guía, le guiaremos a través de cómo montar un negocio de limpieza comercial en EE.UU.paso a paso. Cubriremos todo, desde mentalidad y capacitación a los detalles prácticos como registrar su empresa, obtener un EIN, licencias, seguros y mucho más.

Paso 1: Adoptar la mentalidad adecuada y creer en uno mismo

Antes de cualquier trámite o planificación empresarial, empiece por usted. La creación de una empresa de éxito comienza con la convicción de que merecen el éxito y tener lo que hace falta. Como mujeres, a veces tenemos dudas sobre nosotras mismas o síndrome del impostor - esa molesta sensación de que no estamos preparados o no somos lo bastante "expertos". No eres el único que lo siente; los estudios muestran una abrumadora 84% de empresarios (hombres y mujeres) afirman haber sufrido el síndrome del impostor en algún momento. Y entre las mujeres puede ser incluso más frecuente. La clave está en no dejes que las dudas te detengan.

En mi experiencia como coach, he visto a mujeres brillantes subestimarse a sí mismas. Puede que califiquemos nuestras habilidades con una nota más baja, mientras que otros nos darían un 10 sobre 10. Recuérdatelo a ti mismo: tienes aptitudes valiosas y ganas de triunfar. El mero hecho de que estés leyendo esto y considerando la posibilidad de poner en marcha un negocio de limpieza significa que tienes determinación. Tómate un momento para visualizar lo que quieres: tal vez ganar un ingreso extra para tu familia, tener un horario flexible para tus hijos o crear una empresa que emplee y empodere a otras mujeres. Aférrate a esa visión.

Consejos prácticos sobre mentalidad:

• Afirma tus puntos fuertes: Anota las cualidades que te convertirán en un gran empresario (por ejemplo, atención al detalle, perseverancia, preocupación por los clientes). Ten esta lista a mano para los días difíciles.

• Superar el perfeccionismo: Su empresa no tiene por qué ser perfecta desde el primer día. Sólo tiene que iniciar. Puedes aprender y mejorar sobre la marcha. Como dijo un exitoso empresario de la limpieza: "No necesitas un equipo lujoso, sólo tienes que empezar poco a poco. Luego, coge tu dinero y reinviértelo en tu empresa". Incluso un comienzo modesto puede hacerse grande con perseverancia.

• Construye una red de apoyo: Rodéate de personas positivas que crean en ti. Puede ser una mentora (quizá otra mujer empresaria), una amiga que te anime o una comunidad en línea de mujeres fundadoras. No dudes en pedir consejo y ánimo; toda empresaria de éxito se ha apoyado en otros en algún momento.

• Recuerda tu "por qué": Cuando te asalten las dudas, vuelve a pensar por qué lo haces. Puede que sea para lograr la independencia financiera, para demostrarte a ti mismo que puedes hacerlo o para llenar un vacío que ves en tu comunidad. Tu "por qué" te ayudará a superar los retos.

Si cultivas una mentalidad segura y resistente desde el principio, estarás mejor preparado para afrontar los pasos prácticos que te esperan. Tienes esto...y estoy aquí para guiarte en los siguientes pasos.

Paso 2: Crear un plan de negocio y una visión sólidos

Con la mentalidad de "sí se puede", es hora de ponerse prácticos y planifique su visión empresarial. Un plan de empresa no tiene por qué ser un documento formal de 50 páginas; puede empezar como un simple esbozo de qué que estás haciendo y cómo lo harás Este paso consiste en reflexionar sobre los aspectos clave de tu futuro negocio de limpieza comercial, lo que te servirá de inspiración y de hoja de ruta.

Elementos clave que debe tener en cuenta en su plan:

• Su nicho y sus servicios: Limpieza comercial puede abarcar edificios de oficinas, comercios, clínicas, colegios, etc. Decida en qué tipo de instalaciones quiere centrarse. Por ejemplo, puede empezar con pequeñas oficinas y comercios de su ciudad, o quizá tenga contactos en consultas médicas que necesitan limpieza nocturna. Siempre puede ampliar más adelante, pero centrarse en un nicho al principio ayuda a orientar su marketing. Enumere también los servicios que ofrecerá: limpieza básica, encerado de suelos, limpieza de alfombras, saneamiento de baños, etc. ¿Ofrecerá algún servicio especializado (limpieza de cristales, limpieza de oficinas al entrar y al salir, opciones de limpieza ecológicas)? Definir esto ahora orientará la compra de equipos y los mensajes de marketing.

• Estudios de mercado: Busque otras empresas de limpieza en su zona. ¿Quiénes son sus posibles competidores? ¿Cuánto cobran y qué servicios ofrecen? Esta investigación le ayudará a fijar precios competitivos y encuentre formas de diferenciarse. Puede que otras empresas no hagan hincapié en ser respetuosas con el medio ambiente o carezcan de un toque personal. Como empresa propiedad de una mujer, también puedes utilizar eso como argumento de venta (muchos clientes aprecian el apoyo a las empresas propiedad de mujeres, y las grandes corporaciones u oficinas gubernamentales suelen tener programas de diversidad de proveedores para empresas propiedad de mujeres).

• Costes de puesta en marcha y presupuesto: Una gran cosa acerca de un negocio de limpieza es que por lo general tiene bajos costes de puesta en marcha en comparación con muchos otros negocios. Para empezar, no hace falta tener un escaparate ni maquinaria cara; a menudo, basta con unos pocos miles de dólares para los suministros y los gastos legales. Haz una lista de los gastos previstos: tasas de registro, material de limpieza, equipo de protección, costes de la página web o de marketing, primas de seguros, etc. (Trataremos muchos de estos temas en los próximos pasos). $2.000 a $10.000 dependiendo de la escala, pero puedes empezar por lo más bajo comprando sólo lo básico. Si tienes un presupuesto ajustado, identifica lo que es realmente esencial para empezar (por ejemplo, suministros básicos y seguros) y lo que puede esperar. Planifica también cómo vas a financiar estos gastos: ahorros personales, un pequeño préstamo o quizá el apoyo de la familia. Por suerte, lo más probable es que no necesites grandes fondos para poner en marcha una pequeña empresa de limpieza.

• Objetivos empresariales: Piense en sus objetivos para el primer año. ¿Cuántos clientes le gustaría tener? ¿Quiere trabajar solo o contratar a uno o dos ayudantes cuando crezca? Fijar unos objetivos (aunque luego los ajustes) te da algo por lo que luchar. Por ejemplo, puedes fijarte el objetivo de conseguir 5 clientes recurrentes en el primer año, o alcanzar los $50.000 en ingresos. Los objetivos deben ser realistas pero motivadores.

• Franquicia o independiente: Otra consideración: ¿desea crear su propia empresa independiente o adquirir una franquicia? Las franquicias pueden proporcionar una marca ya creada y apoyo en formación y marketing, pero conllevan derechos de franquicia y menos control. Independiente significa que te quedas con todos los beneficios y tomas todas las decisiones, pero lo construyes todo desde cero. Muchas mujeres han tenido un éxito tremendo operar de forma independiente. (Por ejemplo, Katie Pearse cofundó una empresa de limpieza independiente que llegó a tener 12 empleados y más de $115k de ingresos mensuales en 7 años gracias a un marketing creativo). Las franquicias también pueden tener éxito; sólo tienes que sopesar los pros y los contras de tu situación. Para la mayoría de las pequeñas empresas que empiezan, independizarse es una opción habitual.

Inspiración: Acuérdate, toda gran empresa empieza como una pequeña empresa. Marianna's Cleaning Co., un negocio con décadas de antigüedad en Los Ángeles, fue una vez solo una idea; al modernizarse con reservas en línea, esa empresa dirigida por una mujer casi duplicó sus clientes potenciales y pudo contratar a 50 limpiadores en todo Florida. Sueña a lo grande: tu plan es el lugar para imaginar en qué puede convertirse tu negocio dentro de unos años.

Tómate tu tiempo para anotar estos elementos. Este plan de empresa (aunque sea informal) aclarará tu camino y es algo a lo que puedes volver. También es útil si más adelante buscas un préstamo para tu pequeña empresa o inversores, ya que demuestra que has pensado bien las cosas. Más que nada, la planificación da usted confianza: avanzarás sabiendo que tienes una estrategia.

Paso 3: Elegir una razón social y una estructura jurídica

Ahora que ya sabes a qué se va a dedicar tu empresa, hagámoslo oficial¡! Este paso consiste en elegir un buen nombre, decidir la estructura jurídica y registrar la empresa correctamente. Es uno de los pasos más técnicos, pero lo explicaré claramente. Hacerlo bien es importante para cumplir la normativa estadounidense y protegerse legalmente.

Elegir un nombre comercial: Piense en un nombre que encaje con su marca y sea fácil de recordar. Muchas empresas de limpieza utilizan palabras como "limpiar", "conserje", "chispear", "asistenta", etc., pero también intenta destacar. Como te diriges a clientes comerciales, asegúrate de que el nombre suene profesional (puede que te encante "Super Sparkle Sisters", pero piensa si el director de una oficina corporativa confiaría en ese nombre en un contrato). A veces puede funcionar utilizar su propio nombre (por ejemplo, "Rivers Commercial Cleaning") o su ubicación ("Hometown Office Cleaners"). Compruebe que el nombre no lo utiliza ya otra empresa de su estado: puede buscarlo en el registro mercantil de su estado. Piense también en el nombre de dominio para un futuro sitio web. .com está disponible. No te estreses demasiado pensando en el nombre perfecto, pero elige algo con lo que te sientas orgulloso de presentarte.

Decidir una estructura jurídica: En EE.UU. tiene varias opciones para organizar legalmente su empresa. Las principales son: empresa individual, sociedad de responsabilidad limitada o sociedad anónima. Para un pequeño negocio de limpieza que acaba de empezar, una LLC suele ser la opción más popular. ¿Por qué? Una LLC es relativamente fácil de formar y separa sus activos personales de los pasivos de su empresa. Esto significa que si, Dios no lo quiera, su empresa se enfrentara alguna vez a un pleito o a deudas, su dinero y sus bienes personales están más protegidos. Como su nombre indica, limita su responsabilidad personal. A empresa individual es la más sencilla (en esencia, sólo tiene que operar como usted mismo, quizá con un nombre "DBA", y declarar los ingresos de la empresa en sus impuestos personales), pero no proporciona esa protección de la responsabilidad: usted y la empresa son jurídicamente lo mismo en esa estructura. Una sociedad anónima también ofrece protección de la responsabilidad, pero es más compleja de constituir y no suele ser necesaria para una pequeña empresa de servicios que empieza. Así que, en la mayoría de los casos, recomiendo a las empresarias que opten por una sociedad anónima. LLC para una nueva empresa de limpieza. Da tranquilidad y un aspecto profesional a los clientes. (Si no está seguro, consulte a un abogado mercantil o a la oficina local de la SBA, pero la LLC es una apuesta segura).

Registre su empresa: Una vez elegida la estructura, hay que registre su empresa en el estado. Cada estado tiene su propio proceso (normalmente a través del Secretario de Estado o de la Comisión de Sociedades). Normalmente, deberá presentar los "Artículos de Organización" para una LLC (o el registro "Haciendo Negocios Como" si se trata de una empresa unipersonal con un nombre comercial). Hoy en día, esto suele hacerse por Internet. Hay que pagar una tasa de registro, que oscila entre $50 y $300+, dependiendo del estado. Por ejemplo, algunos estados como Arizona o Michigan pueden estar en el extremo inferior (alrededor de $50), mientras que estados como California o Massachusetts pueden costar unos cientos de dólares. Consulte el sitio web oficial de registro de empresas de su estado para conocer los pasos exactos. Deberá indicar el nombre de su empresa, los datos del propietario y, a veces, una breve descripción de los servicios. Si nunca ha hecho esto, puede parecer desalentador, pero... en la mayoría de los casos se trata de un sencillo formulario en línea. También puedes utilizar servicios como ZenBusiness o LegalZoom para que te ayuden a presentar la documentación de la LLC, pero cobran una comisión además de las tasas estatales. Si el presupuesto es ajustado, hacerlo usted mismo con el estado es factible - muchos estados tienen guías para guiarlo a través de él.

Una nota sobre ser una empresa propiedad de una mujer: Al registrarse, no es obligatorio indicar que la empresa es propiedad de una mujer, pero una vez que esté en funcionamiento, puede considerar la posibilidad de obtener la certificación de Pequeña Empresa Propiedad de Mujeres (WOSB) o similar si tiene previsto solicitar contratos corporativos o gubernamentales. Esta certificación, a menudo a través de organismos como el WBENC o la SBA, puede abrirle las puertas a oportunidades especiales. No es necesario para empezar, pero téngalo en cuenta como un paso futuro para el crecimiento y el marketing.

Al final del paso 3, debería tener un entidad comercial oficial con un nombre registrado. Felicidades - esto lo hace real¡! Empezarás a utilizar el nombre de tu empresa en todos los documentos en adelante.

Paso 4: Obtener el EIN (Número de Identificación Fiscal)

A continuación, deberá obtener un Número de identificación patronal (EIN) para su empresa. Un EIN es un número de identificación fiscal federal para su empresa; básicamente, es como un número de la Seguridad Social, pero para su entidad empresarial. Aunque no piense tener empleados de inmediato, un EIN es muy útil y a menudo necesario.

Por qué necesita un EIN: En EE.UU., el EIN se utiliza para varios fines importantes. Lo necesitará para pagar impuestos federales, contratar empleados, abrir una cuenta bancaria comercial y solicitar licencias y permisos comerciales. Muchos bancos exigen un EIN para abrir una cuenta comercial (normalmente no quieren utilizar su SSN personal para una cuenta comercial). También ayuda a mantener separadas las finanzas personales de las de la empresa. Y si más adelante contrata a empleados o incluso a contratistas independientes, utilizará su EIN para la declaración de la renta. Básicamente, el EIN identifica oficialmente su empresa ante Hacienda y otros organismos.

Cómo obtener un EIN: La buena noticia... Los números EIN son gratuitos y fáciles de obtener. Puede solicitarlo directamente en el sitio web del IRS (irs.gov). Hay una aplicación en línea que tarda unos 10 minutos, y obtendrá su EIN inmediatamente después de la finalización si se hace durante las horas de oficina del IRS. También puedes enviar un formulario SS-4 por fax o por correo, pero lo más rápido es hacerlo por Internet. (Nota: utilice únicamente el sitio oficial IRS.gov; tenga cuidado con los sitios fraudulentos que intentan cobrarle por un EIN). El proceso le pedirá el nombre de su empresa, la estructura (por ejemplo, LLC), su nombre como responsable y alguna información básica. Una vez hecho esto, recibirás una confirmación con tu nuevo EIN (un número de 9 dígitos con un formato similar al 12-3456789). Guardar este documento y el número en un lugar seguro. Utilizarás este EIN en los formularios fiscales, al solicitar seguros, abrir cuentas, etc.

Si usted es un empresario individual sin empleados, técnicamente podría omitir el EIN y utilizar su SSN para las cosas, pero le recomiendo encarecidamente obtener el EIN de todos modos. Añade credibilidad, protege tu SSN de ser utilizado en formularios W-9 u otros documentos públicos, y es necesario para la mayoría de las operaciones bancarias. No cuesta nada y sólo le llevará unos minutos: un paso que merece la pena para establecer la identidad de su empresa.

Es uno de los pasos más sencillos que reportan un gran beneficio, haciendo que las siguientes fases (como la banca y las licencias) sean mucho más sencillas.

Paso 5: Ocuparse de licencias, permisos y requisitos normativos

Con su empresa oficialmente constituida y un EIN en la mano, es el momento de asegurarse de que está legal para operar en su ciudad y estado. Esto significa obtener cualquier licencias o permisos comerciales y comprender la normativa local para una empresa de limpieza. Cumplir la normativa puede no ser glamuroso, pero genera confianza y le mantiene alejado de problemas. Recuerde que operar sin la licencia adecuada puede acarrear fuertes multas y la pérdida de oportunidades para los clientes.

Estos son los aspectos jurídicos que hay que abordar:

• Licencia comercial general: La mayoría de las ciudades o condados de Estados Unidos exigen a las empresas una licencia comercial básica (a veces denominada certificado de registro fiscal). Suele tratarse de una licencia que se renueva anualmente, demostrando que se ha registrado para hacer negocios en esa localidad. Normalmente, debe obtener una licencia comercial general para operar legalmente. Ponte en contacto con el ayuntamiento o la oficina comercial de tu gobierno local para informarte del proceso. A menudo, se trata de un simple formulario y una tasa (que puede oscilar entre $50 y unos cientos de dólares). Algunos lugares basan la tasa en el tipo de negocio o en los ingresos previstos. Básicamente, esta licencia te inscribe en el registro de impuestos locales (por ejemplo, algunas ciudades tienen un impuesto sobre los ingresos brutos o te obligan a declarar los ingresos a efectos fiscales). Aunque su estado no exija una "licencia comercial de limpieza" específica, casi todos exigen esta licencia general para operar cualquier negocio.

• Registro "Doing Business As" (DBA): Si usted es un propietario único o una sociedad y está utilizando un nombre comercial que no es su nombre personal, es posible que tenga que presentar un DBA (también conocido como nombre ficticio o registro de nombre comercial) en su condado o estado. Por ejemplo, si Jane Doe está haciendo negocios como "Sparkle Cleaning Solutions" sin una LLC, tendría que registrar ese nombre DBA. Sin embargo, si ha constituido una LLC (por ejemplo, Sparkle Cleaning Solutions, LLC), lo normal es que haga lo siguiente no necesita un DBA separado, ya que el nombre de la LLC es su nombre comercial oficial. Consulte las normas de su estado. Los registros DBA no suelen ser caros ($10-$50) y sirven principalmente para la transparencia de cara al consumidor (para que el público sepa quién está detrás de un nombre comercial).

• Permisos o licencias especiales: Por lo general, los servicios estándar de limpieza (conserjería) no requieren una licencia estatal especializada (a diferencia, por ejemplo, de oficios como la fontanería o la cosmetología, que tienen licencias estrictas). Sin embargo, hay algunas excepciones o consideraciones adicionales:

  • Algunos estados o ciudades pueden exigir un licencia específica de limpieza/conserje o un permiso de vendedor. Por ejemplo, un licencia de vendedor puede ser necesario en algunas zonas si vende productos o para recaudar el impuesto sobre las ventas de determinados servicios. Consulte al Departamento de Hacienda de su estado o a la oficina local de la Administración de Pequeñas Empresas (SBA) para asegurarse de que no le falta nada específico para las empresas de limpieza.

  • Si tiene previsto realizar una limpieza especializada que implique el uso de materiales peligrosos (por ejemplo, limpieza industrial con productos químicos potentes o limpieza de riesgos biológicos), es posible que necesite permisos del departamento de medio ambiente o sanidad. La mayoría de las limpiezas generales de oficinas no pero téngalo en cuenta si alguna vez se expande a áreas como la limpieza de escenas del crimen o la reparación de moho, que tienen sus propias normativas.

  • Si vas a utilizar equipos ruidosos o vas a trabajar a horas intempestivas, es posible que en alguna ciudad haya ordenanzas sobre ruido o restricciones sobre las horas de trabajo; normalmente no se trata de una cuestión de licencias, pero hay que tenerlo en cuenta a la hora de programar los trabajos (por ejemplo, algunas zonas céntricas no permiten pasar la aspiradora a medianoche).

• Requisitos de la fianza: Aunque la fianza no es una licencia gubernamental, la mencionaré aquí porque a menudo se habla de ella junto con las licencias. A fianza de conserje (un tipo de fianza) es una protección para sus clientes en caso de robo o daños causados por usted o sus empleados. Algunos estados o clientes pueden requiere que tenga una fianza (especialmente para contratos de limpieza con el gobierno o trabajos en instalaciones de alta seguridad). Aunque la ley no lo exija, es muy recomendable tener una fianza porque genera confianza en el cliente. Demuestra que cuentas con una salvaguarda en caso de que algo vaya mal. Hablaremos del seguro en el siguiente paso, pero ten en cuenta que la fianza suele ser independiente del seguro. Suele ser barata (unos cientos de dólares o menos para una pequeña empresa) y muchos clientes prefieren o incluso exigen trabajar con "con licencia, fianza y seguro" empresas de limpieza. Así que, mientras se ocupa del papeleo, investigue las opciones de fianzas: muchos proveedores de seguros o empresas especializadas en fianzas pueden emitirle una fianza de limpieza fácilmente.

• Otras medidas reglamentarias: Dependiendo de su estado, es posible que tenga que darse de alta en los impuestos estatales o las cuentas del seguro de desempleo una vez que contrate personal. Si eres autónomo, es posible que esto no se aplique todavía. Comprueba también si tu estado te exige que registres tu número de identificación fiscal (EIN) para las retenciones del impuesto sobre la renta (de nuevo, normalmente sólo cuando tienes empleados). En algunos estados, los servicios de limpieza están sujetos al impuesto sobre las ventas, mientras que en otros no. (Por ejemplo, en Florida los servicios de limpieza comercial están sujetos a impuestos, mientras que en California muchos servicios de limpieza no lo están. Esto varía de un estado a otro).

Consejo profesional: EE.UU. Administración de Pequeñas Empresas (SBA) es un recurso muy útil. Tienen una guía para cada estado sobre licencias y permisos, e incluso recursos específicos para empresas propiedad de mujeres. No dudes en ponerte en contacto con la oficina local de la SBA o con un Centro Empresarial para Mujeres para que te orienten: a menudo ofrecen asesoramiento gratuito. Asegurarse de tener todas las licencias en regla puede parecer tedioso, pero es un gran esfuerzo que hay que hacer una sola vez. Después, es sólo mantenimiento (como renovar una licencia cada año).

Al completar el paso 5, estás demostrando que eres un empresario serio y legítimo. No te limitas a limpiar por debajo de la mesa, sino que estás construyendo un negocio. empresa real que pueda crecer sin contratiempos legales. Muchos clientes verificarán tu licencia antes de contratarte, y no querrás perderte un contrato por saltarte este paso. Así que, ¡bien hecho por tomarte el tiempo de poner los puntos sobre las íes!

Paso 6: Contrate un seguro de empresa (protéjase a sí mismo y a sus clientes)

Dirigir una empresa de limpieza significa que te confiarán el acceso a las oficinas y los bienes valiosos de los clientes. También realizará un trabajo físico que entraña algunos riesgos. Aquí es donde seguro entra. Contar con la cobertura de seguro adecuada protegerá tus finanzas, dará tranquilidad a tus clientes y suele ser obligatorio al firmar contratos. Piense en el seguro como una red de seguridad que espera no necesitar, pero que le alegrará tener si algo ocurre. Además, promocionar su empresa como "con licencia, fianza y seguro" puede darle una ventaja y ayudarle a atraer a clientes más grandes.

Principales tipos de seguros para una empresa de limpieza:

• Seguro de responsabilidad civil general: Esta es la cobertura más esencial para cualquier empresa de limpieza. Le protege si su empresa es responsable de daños materiales o corporales. Por ejemplo, si accidentalmente vuelcas un ordenador caro o el empleado de un cliente resbala en el suelo que acabas de fregar, el seguro de responsabilidad civil general cubriría los daños o los gastos médicos. Esta póliza es la base: muchos clientes comerciales exigirán que tengas cobertura de responsabilidad civil general (a menudo pueden pedir una cobertura de $1 millón, que es lo habitual). La responsabilidad civil general suele estar incluida si se contrata una póliza de propietario de empresa (Business Owner's Policy, BOP).

• Seguro de propiedad empresarial: Si tienes equipos o suministros (que los tendrás), cubre los daños o el robo de los mismos. A menudo incluido en un BOP con responsabilidad civil, garantiza que si su aspiradora, herramientas o incluso un espacio de almacenamiento alquilado resultan dañados en un incendio o son robados, podrá recuperar los costes. Para una pequeña empresa con equipos limitados, esto puede no ser crítico, pero considérelo a medida que crezca.

• Seguro de rentas empresariales: Esto ayuda a reemplazar los ingresos perdidos si su negocio se interrumpe debido a un evento cubierto (como un incendio o un desastre natural). Si acaba de empezar, puede que esto no le parezca vital, pero algunos paquetes BOP lo incluyen. Puede ayudar a mantener el flujo de caja si, por ejemplo, no puedes trabajar durante unas semanas debido a un incidente.

• Seguro de accidentes laborales: Si tiene previsto contratar empleados (aunque sea un ayudante a tiempo parcial), la mayoría de los estados requiere que tenga un seguro de accidentes de trabajo. Esto cubre las facturas médicas o los salarios perdidos si un empleado se lesiona en el trabajo. En una empresa de limpieza pueden producirse lesiones (resbalones, lesiones de espalda, etc.), así que asegúrate de conocer los requisitos de tu estado. En algunos estados, si eres tú solo (sin empleados), no lo necesitas; el requisito suele entrar en vigor cuando tienes un determinado número de empleados (a veces 1, a veces más de 3, según el estado). Pero aunque no sea obligatorio hasta que crezcas, planifícalo en cuanto tengas empleados. Es un requisito legal y lo correcto para proteger a tu equipo.

• Seguro de automóvil comercial: ¿Conduces tu coche personal a los trabajos de limpieza? En caso afirmativo, tenga en cuenta que el seguro de automóvil personal suele no cubren los accidentes ocurridos durante el uso del vehículo con fines profesionales. Si sólo transportas material de limpieza en tu propio coche, consulta con tu aseguradora: puede que necesites una cláusula adicional o una póliza de automóvil comercial. Si tienes una furgoneta o un coche de empresa, contrata un seguro de vehículos comerciales. Esto cubre los accidentes de tráfico o robo / daños al vehículo cuando se utiliza para el trabajo.

• Fianza de conserje / Fianza de caución: Como se mencionó en el paso de las licencias, al ser pegado es importante para la confianza de los clientes. Una fianza no es exactamente un seguro para tiLa fianza no es una garantía, sino una garantía para el cliente de que, si se produce un robo, la fianza cubrirá al cliente (y entonces la empresa de fianzas le reclamará a usted el reembolso). Es una capa de responsabilidad. Muchas empresas de limpieza obtienen una fianza por una cantidad modesta (por ejemplo, $5.000 o $10.000) para tranquilizar a los clientes. Suele ser bastante asequible. Aunque técnicamente no es un seguro, lo incluyo aquí como parte de tu plan de protección.

• Otras coberturas a tener en cuenta: Responsabilidad profesional (errores y omisiones) en caso de que un cliente reclame que su servicio fue negligente (no es habitual en la limpieza, a menos que usted anuncie algún conocimiento especializado), Seguro paraguas (cobertura adicional de responsabilidad civil además de su póliza básica si alguna vez necesita límites más altos), Responsabilidad por prácticas laborales (si tiene empleados y quiere cobertura en caso de demandas por acoso o discriminación), etc. Cuando sea pequeña, puede que no los necesite, pero téngalos en cuenta a medida que crezca. De momento, céntrese en las grandes.

Cómo asegurarse: Puede encontrar un seguro de empresa a través de muchas vías. Algunos recurren a agentes de seguros locales que pueden buscar pólizas para usted. También hay proveedores online de seguros para pequeñas empresas (Hiscox, Next Insurance, Progressive Commercial, etc.) que ofrecen presupuestos rápidos. Las pólizas de una empresa de limpieza pueden rondar los cientos de dólares al año. para una cobertura básica de responsabilidad civil. Por ejemplo, una fuente señala que las pólizas para empresas de limpieza cuestan a partir de $450 al año. El coste dependerá de los límites de la cobertura, el número de empleados y, a veces, los ingresos. Cuando contrates a clientes más grandes, es posible que te pidan un certificado de seguro como prueba; cualquier aseguradora de confianza puede proporcionártelo fácilmente.

Cuando contrates un seguro, sé sincero sobre tus operaciones (por ejemplo, si te dedicas al encerado de suelos, que conlleva un mayor riesgo de resbalones, menciónalo) para asegurarte de que estás debidamente cubierto. Además, si utilizas tu coche personal, habla tanto con tu aseguradora de automóviles como con la de tu empresa para cubrir las posibles carencias.

Tranquilidad: Sé que gastar dinero en seguros (y bonos) al principio parece una carga extra cuando estás cuidando cada dólar. Pero créame, es merece la pena por la tranquilidad y profesionalidad que transmite. Un accidente o siniestro puede ser devastador económicamente sin cobertura. Y muchos clientes ni siquiera se plantearán contratarte a menos que puedas demostrar que estás asegurado y afianzado: es señal de que te tomas tu negocio en serio y de que se puede confiar en tus instalaciones. Como mujer empresaria, esto también protege usted - Ha trabajado duro para construir su estabilidad financiera personal y no quiere que un error la ponga en peligro. El seguro crea ese muro protector.

Una vez que haya contratado el seguro y la fianza, podrá anunciar con confianza que tiene "licencia, fianza y seguro", una frase que a menudo tranquiliza a los clientes potenciales y les dice que están tratando con una empresa legítima y responsable.

Paso 7: Establezca las finanzas de su empresa (banca y contabilidad)

Hablemos ahora de la gestión del dinero. Con su negocio formado, EIN obtenido, y licencias / seguros ordenados, debe establecer un identidad financiera propia para su empresa. Este paso implica Abrir una cuenta bancaria de empresa, posiblemente una tarjeta de crédito, y establecer un sistema sencillo de contabilidad. Mantener las finanzas de su empresa separadas de las personales no sólo es una buena práctica, sino que también puede proteger su estado de responsabilidad y simplificarle la vida a la hora de pagar los impuestos.

Abrir una cuenta bancaria de empresa: Esto es imprescindible. Coja su EIN, los documentos de constitución de su LLC o su licencia comercial y vaya a su banco (o abra una cuenta en línea: muchos bancos ofrecen cuentas comerciales en línea). Abre una cuenta corriente a nombre de tu empresa. De esta forma, podrás ingresar todos los ingresos de los clientes en esta cuenta y pagar todos los gastos de la empresa con ella. Esta clara separación te ayudará:

• Facilita la contabilidad y los impuestos (no tendrás que rebuscar en los extractos bancarios personales para identificar los gastos de la empresa; todo lo que hay en la cuenta de la empresa está relacionado con la empresa).

• Ayuda a crear un historial financiero para tu empresa, que puede ser útil si alguna vez solicitas un préstamo o una línea de crédito.

• Mantener la protección de la responsabilidad de su LLC - parte de la razón por la que formó una LLC fue para separarse de la empresa. Si mezclas demasiado los fondos (utilizando siempre tu cuenta personal), un abogado de la parte contraria podría alegar que la empresa no está realmente separada. Así que esta es una capa adicional de diligencia para mantener que velo corporativo fuerte.

Muchos bancos ofrecen cuentas corrientes gratuitas (o de bajo coste) para pequeñas empresas. Busque un banco que le resulte cómodo o que ofrezca un buen servicio de banca electrónica. Considere también la posibilidad de abrir una cuenta cuenta de ahorro empresarial si quieres reservar dinero para impuestos o fondos de emergencia.

Piense en una tarjeta de crédito para empresas: Esto puede ser útil por varias razones. Le ayuda a hacer compras fácilmente y a registrarlas como gastos de empresa. Incluso puede obtener devoluciones en efectivo o puntos de recompensa. Y lo que es más importante, puede empezar a crear el perfil crediticio de tu empresa. Aunque tengas que avalarla personalmente (algo habitual cuando es nueva), utilizarla con prudencia puede separar algunas transacciones de tus tarjetas personales. Eso sí, ten cuidado con el crédito: gasta sólo lo que puedas pagar, ya que los intereses altos pueden perjudicar. Como alternativa, una tarjeta de débito en tu cuenta corriente puede ser suficiente al principio.

Establecer una contabilidad básica: No hace falta que seas un mago de la contabilidad, pero sí que lleves un registro de ingresos y gastos. Esto puede ser tan simple como una hoja de cálculo o tan robusto como un software de contabilidad como QuickBooks o Wave. Como punto de partida:

• Lleva un registro de todo el dinero que ingresan los clientes (por fecha, cliente e importe). Lo necesitarás para los informes fiscales y también para medir tus ingresos mensuales.

• Lleva un registro de todos los gastos: desde suministros de limpieza, tasas de licencias, primas de seguros, kilometraje (sí, lleva un registro del kilometraje cuando conduces a los lugares de trabajo, es deducible), compras de equipos, costes de marketing, etc. Guarde los recibos (al menos copias digitales). Hacienda y tu estado querrán saber tu beneficio (ingresos menos gastos) a la hora de hacer la declaración de la renta.

• Si no te sientes cómodo haciéndolo tú mismo, plantéate contratar a un contable o pedir ayuda a un amigo experto para que te ayude a establecer un sistema. Actualmente existen muchas aplicaciones fáciles de usar para las finanzas de las pequeñas empresas. Incluso una hoja de Excel con distintas categorías es mejor que nada.

Impuestos: Desde el principio, también debe conocer sus obligaciones fiscales básicas. Como una LLC (un solo miembro), por lo general los ingresos de su negocio "pasa a través" de su declaración de impuestos personales (Anexo C). Deberá pagar el impuesto sobre la renta sobre los beneficios y también el impuesto de autoempleo (para la Seguridad Social/Medicare) sobre los beneficios. Asegúrate de reservar una parte de tus ganancias para impuestos (una recomendación habitual es 25-30%, pero depende de tu tramo impositivo). Si empiezas a obtener ingresos importantes, tendrás que pagar impuestos estimados trimestralmente. Sé que esta no es la parte divertida, pero forma parte de ser un empresario responsable. Una consulta rápida con un contador público cuando empieces puede aclararte qué hacer. Algunas ciudades también tienen impuestos locales. No dejes que esto te asuste; una vez establecido, es rutina. Pero no ignore los impuestos, ya que pueden convertirse en una bola de nieve y perjudicar a su negocio más adelante.

Como nota positiva, llevar una buena contabilidad puede darte más fuerza. Verás tus progresos (¡primer $1.000 ganado! ¡primer trimestre $10.000! etc.), y te sentirás más en control de su empresa. La cultura financiera es poder. Las mujeres somos absolutamente capaces de manejar los números de la empresa, aunque la sociedad a veces estereotipe lo contrario. De hecho, he descubierto que muchas mujeres sobresalen en presupuestos y contabilidad cuando se dan la oportunidad. Si es algo nuevo para ti, aprovecha esta oportunidad para adquirir una nueva habilidad. Créeme, sienta muy bien saber exactamente adónde va y crece tu dinero.

Paso 8: Equípate: herramientas, suministros y tecnología

Muy bien, ahora pasemos a lo tangible: ¿qué necesita para llevar a cabo sus servicios de limpieza? Una de las cosas que te da fuerzas es darte cuenta de que no No es necesario invertir en enormes máquinas industriales ni en una tonelada de existencias para poner en marcha un negocio de limpieza. Puedes empezar con suministros y equipos bastante básicos e ir ampliándolos a medida que consigas más contratos. Como dijo Christine Hodge (una exitosa empresaria de limpieza), "No necesitas equipos lujosos, sólo necesitas empezar poco a poco... Luego, coge tu dinero y reinviértelo en tu empresa".. Veamos qué necesitarás desde el primer día y qué puede esperar.

Suministros y equipos básicos de limpieza (kit de inicio):

• Soluciones de limpieza: Limpiador multiusos, limpiacristales, limpiador de suelos, desinfectante de baños. A menudo puedes comprarlos a granel o concentrados para ahorrar dinero. Considera también los productos ecológicos: algunos clientes aprecian mucho la limpieza verde, y además es más saludable para ti.

• Herramientas: Una buena fregona y un cubo, una escoba y un recogedor, paños de microfibra (muchos, son ideales para quitar el polvo y limpiar sin dejar rayas), esponjas, cepillos de fregar, un plumero (extensible para las zonas altas), botellas con pulverizador (para sus soluciones) y un resistente aspiradora (para trabajos comerciales, lo ideal es un aspirador de cartucho o de mochila fiable que pueda manejar alfombras de oficina; no tiene que ser industrial, pero debe ser lo suficientemente resistente para un uso frecuente).

• Suministros para los aseos: Escobilla de inodoro, limpiador de taza, tal vez una piedra pómez para las manchas difíciles, y no te olvides de abastecerte de consumibles si los proporcionas tú (bolsas de basura, toallas de papel, jabón de manos, etc., aunque a menudo los suministra el cliente; aclara en tu contrato quién suministra cosas como las bolsas de basura o el jabón de baño).

• Equipo de seguridad y limpieza: Guantes (querrás guantes de goma duraderos para limpiar los baños y guantes desechables para otras tareas), tal vez rodilleras si vas a estar en el suelo, y un máscara o ventilador para manipular productos químicos fuertes o zonas polvorientas. Si trabajas con productos de limpieza relacionados con COVID o con mucho polvo, considera la posibilidad de llevar gafas o una mascarilla N95. Lleva también calzado cómodo, cerrado y con buen agarre (te moverás mucho).

• Transporte/almacenamiento: Un carrito o una bolsa de limpieza para transportar pequeños suministros por las instalaciones, y quizás un carrito con ruedas si tiene que transportar muchos artículos en edificios grandes. Un taburete o una pequeña escalera para alcanzar los conductos de ventilación o las estanterías altas. Muchos empiezan organizando el maletero o el asiento trasero del coche con cubos de plástico para los suministros. A medida que crezca, podrá invertir en una furgoneta o un vehículo más grande, pero para empezar, utiliza lo que tengas - Sólo mantenlo organizado.

• Accesorios opcionales: Un piso suelo mojado (los clientes agradecerán la seguridad), un ambientador o neutralizador de olores, una aspiradora portátil o de mano para recoger rápidamente las migas, y cualquier herramienta especializada si su nicho lo requiere (por ejemplo, si limpia muchos cristales, una buena escobilla de goma y un kit de lavado de cristales; si limpia alfombras, tal vez una pequeña máquina limpiamoquetas o al menos un quitamanchas).

Puede encontrar estos suministros en tiendas de artículos de limpieza, grandes almacenes o en Internet. Muchos limpiadores experimentados recomiendan suministros de calidad profesional si es posible, porque duran más. Por ejemplo, una aspiradora comercial puede costar más al principio, pero ahorrar dinero a largo plazo al no estropearse. Sin embargo, no te pases de presupuesto. No pasa nada por empezar con versiones asequibles de estos artículos e ir actualizándolos a medida que obtengas ingresos.

Uniforme y marca: Considere la posibilidad de tener un uniforme sencillo o, al menos, una forma coherente de vestir. Puede ser tan sencillo como un polo o una camiseta con el nombre o el logotipo de tu empresa (puedes conseguir camisetas impresas a bajo precio) y unos pantalones de trabajo o caquis limpios. Esto da una imagen profesional a los clientes, algo especialmente importante cuando limpias oficinas comerciales, ya que puedes estar cerca de sus empleados o del personal de seguridad. Un uniforme también te pone psicológicamente en "modo trabajo" y puede aumentar tu confianza. Además, si luego tienes miembros en el equipo, fomenta la sensación de equipo y confianza (los clientes saben quién es quién). No olvides un calzado cómodo: ¡estarás mucho tiempo de pie!

Aprovechar la tecnología: Ser un empresario moderno significa utilizar la tecnología en beneficio propio, incluso en un negocio de limpieza. Por ejemplo:

• Utilice un aplicación de programación/calendario (Google Calendar es gratuito) para controlar tus citas y tareas de limpieza.

• Utilice recordatorios o aplicaciones de tareas para gestionar las solicitudes de los clientes o las listas de la compra de suministros.

• Software de contabilidad o, al menos, una aplicación móvil para registrar los gastos a medida que compras suministros (QuickBooks Self-Employed, Wave o Expensify pueden ayudarte a realizar el seguimiento sobre la marcha).

• Si quiere impresionar a los clientes, puede utilizar un simple lista de comprobación de inspecciones o incluso un formulario de Google para demostrar que sigue una lista de control de calidad en cada visita.

• Utiliza tu smartphone para hacer buenas fotos del antes y el después de tu trabajo (con el permiso del cliente, si es necesario), útiles para el marketing posterior.

Starting Lean: Recuerda que no pasa nada por empezar con un equipo mínimo. Conozco a una empresaria que empezó su negocio de limpieza con sólo $500 de suministros que compraba en Costco y Home Depot, utilizando su sedán para desplazarse. Poco a poco fue añadiendo más a medida que aceptaba más trabajos. La prioridad es poder hacer una limpieza a fondo con lo que tienes. Si un trabajo lo requiere, puedes alquilar o pedir prestado un equipo especializado. Por ejemplo, si te contratan una sola vez para decapar y encerar un suelo y no tienes una máquina pulidora de suelos, puedes alquilar una por un día en lugar de comprar una unidad de $1.000 €. A medida que aumenten tus beneficios, reinvertirás en mejores herramientas.

Este paso es divertido porque es tangible: te estás preparando para hacer el trabajo que te has propuesto. Hay algo satisfactorio en comprar ese primer juego de materiales sabiendo que es para su negocio. Considere cada compra como una inversión en su sueño. Y no olvides guardar los recibos: son gastos empresariales deducibles de impuestos.

Paso 9: Establezca sus políticas de precios y servicios

Antes de conseguir su primer contrato de limpieza, es importante averiguar cómo fijará el precio de sus servicios y a qué políticas se atendrá. Así te aseguras de presentar una imagen profesional a los clientes y de que tu negocio es viable desde el punto de vista financiero. La fijación de precios puede ser complicada. nunca infravalores tu valía (una trampa en la que caen muchas mujeres por dudar de nuestro valor; ¡no lo hagamos!). Desglosemos algunas consideraciones:

• Investigar las tarifas del mercado: A partir de la investigación de su plan de negocio, ya debería tener una idea de lo que cobran los competidores. Los precios de la limpieza comercial suelen variar: por hora, a tanto alzado por trabajo o por metro cuadrado. Para las oficinas pequeñas, muchos limpiadores cobran una tarifa por hora (por ejemplo, $30-$60 por hora y limpiador es una horquilla amplia, según la región y el alcance del trabajo). Algunos cobran una tarifa mensual fija tras estimar las horas necesarias. Los edificios de oficinas más grandes suelen pagar por metros cuadrados o un precio fijo por contrato. Busque referencias en su zona. Si es posible, hable con alguien de una región no competidora o con un competidor amigo para obtener cifras aproximadas.

• Calcule sus costes: Determine cuánto costes para realizar un trabajo (suministros, viajes, su tiempo o los salarios del personal). Debe asegurarse de que sus precios cubren todo eso y le dejan un beneficio. No olvides tener en cuenta aspectos como los seguros (asigna una pequeña cantidad por trabajo para cubrir esos gastos generales), el desgaste del equipo, etc. Si bajas el precio (sólo para ganar clientes), te forzarás y te resentirás del trabajo. Pon un precio justo para ambas partes.

• No infravalores tu tiempo: Especialmente para las mujeres que empiezan, puede haber una tendencia a fijar precios bajos pensando que así atraerán clientes. Aunque tienes que ser competitiva, confía en que su servicio es valioso. Los clientes comerciales se preocupan por la fiabilidad y la calidad: muchos pagarán un poco más por un limpiador fiable y constante antes que arriesgarse a la oferta más barata. Es más fácil bajar un precio o hacer un descuento si es necesario que subir las tarifas a un cliente más adelante. Así que empiece con un precio que respete su valía. Ahorras tiempo a tus clientes y mantienes su espacio de trabajo seguro y agradable: eso tiene un valor real.

• Decidir la facturación y los pagos: ¿Cobra por visita, semanal o mensualmente? Los trabajos comerciales suelen facturarse mensual o quincenalmente. Es habitual tener clientes en un factura mensual para los contratos en curso. Por ejemplo, puedes enviar una factura a final de mes por todos los servicios prestados ese mes, pagadera a 15 días netos. Para trabajos puntuales o clientes muy pequeños, puede pedir el pago en cada servicio o incluso por adelantado (algunas oficinas pequeñas pueden pagar por visita). Piensa en lo que más te convenga. Aconsejo tener un contrato o acuerdo sencillo para cualquier cliente recurrente en el que se especifique la frecuencia del servicio, lo que incluye y las condiciones de pago. Decide también qué métodos de pago aceptarás: cheques (habitual en las empresas), transferencias bancarias ACH o tarjeta de crédito (ten en cuenta que los procesadores de tarjetas de crédito cobran comisiones, pero servicios como QuickBooks o Square pueden gestionar los pagos con tarjeta si es necesario).

• Políticas establecidas: Piense en cosas como: ¿Qué harás si un cliente cancela a última hora? ¿Qué pasa si quieren servicios adicionales al margen del contrato? Si tú o un empleado rompéis algo accidentalmente, ¿lo repararéis o repondréis (normalmente sí, y tu seguro puede cubrir daños importantes)? Tener una política clara te ayudará a responder con profesionalidad cuando surjan estos problemas. Puede que no tengas que explicárselas todas a los clientes (excepto la política de cancelación, si es relevante), pero conoce tu postura. Decide también si exiges contratos de una duración mínima (algunos limpiadores comerciales utilizan contratos de 6 meses o 1 año; como novato, puedes ser flexible para atraer clientes, pero intenta asegurarte un compromiso de al menos unos meses).

Consejo: La confianza es clave en las discusiones sobre precios. Practica diciendo tus tarifas en voz alta. No te disculpes por tus precios. Esté preparado para explicar el valor que obtienen (por ejemplo, "Nos aseguramos de que su consulta no sólo esté limpia, sino que sea un entorno saludable: desinfectamos las zonas de mayor contacto en cada visita y yo superviso personalmente la calidad. Mi tarifa también incluye todos los suministros y está totalmente asegurada, por lo que usted está protegido. Es una tarifa competitiva para el nivel de servicio y confianza que ofrecemos"). Cuando transmites confianza, es más probable que los clientes acepten tu precio. Si alguien intenta rebajarle el precio, recuerde que no todos los clientes potenciales son su cliente: no pasa nada por abandonar si un acuerdo no es rentable. Céntrese en quienes valoran la calidad.

Por último, cuando consigas tus primeros clientes, Controle sus precios. Puede que te des cuenta de que has calculado 2 horas para un trabajo que, en realidad, lleva 3. Ajusta el precio en consecuencia. La curva de aprendizaje es normal. Con el tiempo puedes ir afinando tus tarifas. Simplemente, empieza con un plan razonable y prepárate para aprender e iterar.

Paso 10: Promocione su empresa y consiga sus primeros clientes

Ahora viene la parte emocionante. conseguir clientes y empezar a generar ingresos Ya has sentado todas las bases: tu empresa está legalmente establecida, tienes tus herramientas y conoces tus precios. Ha llegado el momento de salir al mercado y comercialice sus servicios de limpieza comercial. Este paso es a la vez emocionante y un poco angustioso para muchos nuevos empresarios. Recuerde: está ofreciendo algo de valor real. Empresas necesita limpiadores fiables, y habrás construido una base profesional de confianza. No evite promocionarse. Repasemos cómo atraer a esos primeros clientes:

1. Aproveche su red: Empiece por sus conocidos. Dé a conocer su nuevo negocio a amigos, familiares, antiguos colegas, vecinos y miembros de la comunidad. Nunca se sabe quién puede tener una pista: quizá un amigo trabaja en una pequeña empresa que no está contenta con su actual equipo de limpieza, o el edificio de apartamentos de un pariente necesita un nuevo servicio de conserjería. El boca a boca puede ser poderoso, sobre todo cuando se trata de servicios comerciales en una zona local. Como empresaria, puede que otras mujeres te animen y te recomienden en sus círculos. No tengas miedo de preguntar explícitamente: "¿Conoces alguna oficina o empresa local que pueda necesitar un servicio de limpieza? Me encantaría que me lo presentaran". A la gente le suele gustar ayudar, y una cálida introducción puede abrir una puerta que las llamadas en frío no pueden.

2. Cree una imagen profesional en Internet: En la era digital actual, incluso las empresas de servicios se benefician de una presencia en línea. Como mínimo, cree una Perfil de empresa de Google (antes Google My Business). Es gratuito y mostrará tu empresa en Google Maps y en los resultados de búsqueda cuando la gente busque "limpiadores de oficinas en [tu ciudad]". A medida que consigas clientes, podrás empezar a recibir opiniones, lo que te dará credibilidad. Si estás dispuesto a crear un sitio web sencillo, incluso una página con tus servicios e información de contacto puede reforzar tu legitimidad. Para ello existen herramientas sencillas como Wix o Squarespace. Algunos empresarios también crean una página de empresa en Facebook o una cuenta en Instagram para mostrar su trabajo (fotos del antes y el después, consejos de limpieza, presentaciones). Las redes sociales pueden ser una forma estupenda (y gratuita) de conectar: por ejemplo, los grupos de comunidades locales en Facebook pueden permitirte publicar sobre tus servicios en determinados días.

3. Divulgación y creación de redes: Identifique empresas locales que puedan necesitar sus servicios y póngase en contacto con ellas. Puede hacerlo por correo electrónico, teléfono o en persona. Por ejemplo, pequeñas consultas médicas, clínicas dentales, guarderías, oficinas inmobiliarias, espacios de co-working o tiendas. Prepara un folleto sencillo. Puede que te dé miedo llamar en frío o pasarte por allí, pero recuerda que tienes algo que puede hacerles la vida más fácil. Cuando te acerques, céntrate en cómo resuelves un problema: mantener limpio su entorno, ahorrarles tiempo, mejorar su imagen de cara a sus clientes, etc. Como acabas de empezar, haz hincapié en tu atención al detalle, tu flexibilidad y tus ganas de demostrar tu valía. Puede que algunos te den una oportunidad incluso sin tener un largo historial, sobre todo si subrayas que estás asegurado y eres profesional. Asiste también a eventos locales de networking (reuniones de la Cámara de Comercio, encuentros de pequeñas empresas). Como mujer fundadora, considera la posibilidad de unirte a una sección local de una red empresarial de mujeres, si existe; a sus miembros les suele encantar apoyarse mutuamente y compartir oportunidades.

4. Material de marketing impreso: Los métodos tradicionales siguen funcionando para las empresas locales. Haga algunos tarjetas de visita - puedes conseguirlos baratos en Internet. Repártelos siempre que te reúnas con alguien profesionalmente. Crea un folleto sencillo o un panfleto de una página sobre tus servicios de limpieza para dejárselo a posibles clientes. Puedes dejar una pila a los administradores de edificios o colocarlos en los tablones de anuncios de la comunidad (bibliotecas, cafeterías). Incluso carteles colgantes o postales dejarse caer por los parques de oficinas puede generar llamadas. La clave es asegurarse de destacar que está especializado en comercial de limpieza (para que las empresas sepan que te diriges a ellas, no solo a los hogares) e incluye claramente tu información de contacto. Menciona si eres una empresa propiedad de una mujer (puede diferenciarte) y cualquier oferta especial (por ejemplo, "20% de descuento el primer mes para nuevos clientes" o un presupuesto gratuito).

5. Plataformas en línea: También existen mercados de servicios en línea: sitios web como Thumbtack, TaskRabbit o listados de servicios locales. Algunas empresas de limpieza consiguen sus primeros clientes en estas plataformas, donde la gente busca limpiadores. A menudo te permiten pujar por trabajos o responder a solicitudes. Ten en cuenta que es posible que te cobren una comisión, pero pueden ayudarte a conseguir esos primeros trabajos y opiniones. Solo tienes que asegurarte de que sigues operando con tu nombre comercial y con el seguro correspondiente.

6. Proporcione un servicio excepcional (y consiga referencias): Una vez que consigas un cliente o dos, hacer un trabajo increíble. Haz un esfuerzo adicional: tal vez sea un pequeño ramo de flores en la recepción después de limpiar o una nota de agradecimiento tras un mes de servicio. Los pequeños detalles llaman la atención. Cuando el cliente esté contento, no tenga reparos en pedirle amablemente que le recomiende o le dé su testimonio. Por ejemplo, si está limpiando una oficina de un edificio, pregunte al director de la oficina si conoce a otros inquilinos que necesiten un servicio de limpieza. Los clientes satisfechos pueden convertirse en sus mejores vendedores. Incluso puedes introducir un incentivo por recomendación (por ejemplo, un descuento en una limpieza si recomiendan a un nuevo cliente).

7. Manténgase coherente y visible: El marketing no es cosa de una sola vez. Hay que ser constante, sobre todo en los primeros meses. Puede dedicar unas horas a la semana a actividades de marketing. Con el tiempo, tu reputación crecerá y confiarás más en el boca a boca. Pero al principio, prisa es el nombre del juego. No te desanimes por los rechazos: forman parte del viaje. Cada "no" es un paso más hacia un "sí". Sigue modificando tu enfoque y recuerda por qué empezaste. Estás construyendo algo propio: ¡eso es enorme!

Además, utilice su condición de empresa propiedad de mujeres como un fuerza en su marketing. Muchas organizaciones desean apoyar activamente a proveedores diversos. Puede mencionar en sus presentaciones o materiales que apoyar a su empresa significa apoyar a una pequeña empresa local propiedad de una mujer. En un sector históricamente dominado por grandes franquicias (a menudo dirigidas por hombres), su toque personal y su perspectiva pueden destacar realmente. Los clientes suelen citar la buena comunicación como una de las razones por las que adoran a su proveedor de limpieza y, como mujeres, a menudo destacamos en la comunicación y la comprensión de las necesidades del cliente.

Paso 11: Superar los retos y mantener la autonomía

A medida que empiece a dirigir su empresa de limpieza comercial, se enfrentará a retos, como todo empresario. Esta última sección es más bien una guía continua de mentalidad y empoderamiento que te acompañará a lo largo del crecimiento inicial de tu negocio. Quiero abordar algunos retos y dudas comunes que las mujeres, en particular, pueden encontrar al iniciar un negocio basado en servicios, y cómo superarlos:

• "¿Puedo hacerlo solo?" - Fomentar la confianza: Especialmente en campos como la limpieza comercial, puede que al principio seas un espectáculo de una sola mujer. Eso puede intimidarle, pero recuerde que usted es no verdaderamente solo. Tienes recursos, mentores y personas que te apoyan (¡incluida yo, que te animo a través de este post!). La confianza se construye con la acción: cuanto más salgas ahí fuera, limpies esa oficina, hables con ese cliente, más crecerá tu confianza. No pasa nada si no tienes todas las respuestas. Ninguno de nosotros las tenía cuando empezamos. Se aprende con la práctica. Cada pequeña victoria -tu primer cliente, un buen comentario, alcanzar un objetivo de ingresos- reforzará esa confianza. sí, eres absolutamente capaz. Lleva un diario de logros y comentarios positivos para consultarlo en los días difíciles.

• Equilibrio entre empresa y familia: Muchas mujeres crean empresas para ganar flexibilidad...sólo para darte cuenta de que llevar un negocio puede consumirte mucho. Establezca límites y horarios que le convengan. Lo bueno de un negocio de limpieza es que gran parte del trabajo se puede hacer fuera del horario laboral (por las tardes en las oficinas), dejando el día para la administración del negocio o la familia. Pero ten cuidado de no quemarte trabajando 24 horas al día, 7 días a la semana. Programe sus horas de trabajo y sus horas "libres". Si tiene hijos, por ejemplo, puede aceptar trabajos de limpieza sólo algunas tardes o fines de semana en los que tenga guardería, para poder estar con ellos otras veces. A medida que crezcas, puedes ir contratando y delegando (imagínate contratando a otras mujeres que también necesiten un trabajo flexible, ¡también las estarías empoderando a ellas!) No te sientas culpable por reservar tiempo personal: una persona agotada no puede dirigir un negocio próspero.

• Hacer frente a los estereotipos: Por desgracia, algunas personas pueden subestimarte como empresaria. Puede que te encuentres con un posible cliente que te diga algo así como "¿puedes encargarte tú sola de este edificio tan grande?" o con proveedores que prefieren hablar con un "gerente" (¡cuando esa eres tú!). Ten preparado un discurso de ascensor que reafirme tu experiencia: "Sí, dirijo este negocio y estamos especializados exactamente en este tipo de limpieza. Está en buenas manos: tengo un equipo especializado al que puedo recurrir cuando sea necesario y una red de recursos. Podemos hacerlo perfectamente". A menudo, los excelentes resultados hacen cambiar de opinión. Pero si alguien te falta al respeto o intenta aprovecharse de ti (retrasos en los pagos, comentarios inapropiados, etc.), mantente firme profesionalmente. Tú enseñas a la gente cómo debe tratarte. Mereces respeto como profesional.

• Seguridad y confort: Como mujer que puede trabajar de noche en oficinas o edificios vacíos, dé prioridad a su seguridad. Asegúrate de que alguien (un amigo o un familiar) conoce tus horarios y tu ubicación. Lleva un teléfono y quizá una alarma personal si te hace sentir más segura. Confía en tu instinto; si una situación con un cliente te incomoda, toma precauciones o llévate a alguien contigo. La mayoría de los clientes serán normales y respetuosos, pero conviene tener hábitos de seguridad. Además, cuida tu cuerpo: la limpieza es una actividad física. Utiliza técnicas de levantamiento adecuadas (no cargues los 5 litros de limpiador de una vez si puedes hacer dos viajes), estírate para evitar tensiones y considera la posibilidad de invertir en cosas como alfombrillas antifatiga o rodilleras si te arrodillas mucho. Tu salud es tu activo más importante.

• Ampliación y contratación: A medida que tu negocio crezca, puede que descubras que tienes más clientes de los que puedes atender tú solo (¡qué gran problema!). En ese momento, plantéate contratar ayuda o subcontratar algún trabajo. Cuando lo hagas, recuerda ser el tipo de jefe que siempre quisiste: justo, empoderador y claro en sus expectativas. Hay muchas mujeres que buscan un trabajo decente con un empleador comprensivo. Tú podrías proporcionárselo. Cuando contrates, también cambiarás tu papel de mera limpiadora a gestora y formadora. Es un nuevo reto, pero puedes superarlo con el tiempo. Con cada nuevo miembro del equipo, piensa que estás ampliando tu impacto. "Con cada nuevo limpiador que incorporo, quiero que se sienta parte de la empresa". dice Clover Hubbard, propietaria de una empresa de limpieza de éxito. Es una filosofía maravillosa que emular como mujer líder: incluir y elevar a quienes trabajan contigo.

• Formación continua y perfeccionamiento: Por último, mantén el hambre de conocimiento. El hecho de que hayas llegado hasta aquí demuestra que eres una persona comprometida. Siga aprendiendo: quizá haga un curso de marketing para pequeñas empresas, aprenda las últimas técnicas de limpieza ecológicas o asista a una feria del sector. Esto no sólo mejorará tu negocio, sino que también te mantendrá inspirada. Conéctate regularmente con otras empresarias (hay grupos de Facebook, reuniones locales, etc. para mujeres empresarias). Comparte experiencias y consejos. Nos levantamos levantándonos unas a otras.

Recuerda tu porqué: Cuando las cosas se pongan difíciles o te enfrentes a un contratiempo (y los habrá: puede que el contrato de un cliente que realmente querías se lo lleve otro o que un empleado dimita de repente), vuelve a tu "por qué" del Paso 1. ¿Por qué empezaste? Quizá para independizarte, para tener seguridad económica, para mostrar a tus hijos lo que puede hacer una mujer decidida, para servir a tu comunidad o simplemente porque te encanta la satisfacción de hacer que un espacio brille. Ese propósito fundamental reavivará tu impulso.

Listo para el lanzamiento

Hemos tratado muchos temas: desde la mentalidad, la planificación y el registro hasta el marketing y la capacitación. Poner en marcha un negocio de limpieza comercial como mujer empresaria es, en efecto, mucho trabajo, pero es increíblemente gratificante. Estás creando algo que es tuyo, prestando un servicio que realmente ayuda a otras empresas y abriendo tu propio camino en el mundo.

Si sigues estos pasos, habrás configurado un base sólidaUna empresa: una empresa legalmente registrada y asegurada con un plan claro, las herramientas adecuadas y un impulso inicial de marketing. A partir de ahí, se trata de ofrecer un gran servicio y aprender y adaptarse continuamente.

Recuérdalo siempre, usted no es sólo un limpiador: es el propietario de una empresa, un director general y un líder. Lleva ese título con orgullo. Habrá días en los que estés fregando un váter o acarreando bolsas de basura a las 9 de la noche y pienses: "¿En qué me he metido?". - Todos tenemos esos momentos. Pero también tendrás momentos de triunfo, como cuando recibes el primer cheque importante de un cliente, o escuchas a un cliente hablar maravillas de lo limpia que está su oficina desde que te has hecho cargo de ella, o te das cuenta de que has igualado tu antiguo salario con los ingresos de tu propio negocio. Saborea esas victorias.

Así que.., a todas las aspirantes a empresarias dispuestas a poner en marcha ese negocio de limpieza: ¡adelante! Sigue esta guía, cree en ti mismo y ve paso a paso. Antes de que te des cuenta, mirarás atrás y dirás: "Vaya, esto lo he construido yo". Y esa sensación merece todos los retos del camino.

Ya lo tienes. Ahora, pongamos en marcha ese negocio y empecemos a limpiar... ¡en más de un sentido!